Preguntas frecuentes
Dudas comunes sobre Blog, Flyers, Tienda Básica y Tienda Premium. Si no encuentras tu respuesta acá, escríbele al admin.
General
¿Cómo se paga y cómo se confirma?
Pagas en Mercado Pago (tarjeta, efectivo o transferencia). La confirmación llega a nuestro servidor de forma automática y asíncrona — normalmente toma segundos, a veces unos minutos. No necesitas recargar ni volver a pagar, el beneficio se activa solo.
¿Qué pasa si compro el mismo beneficio antes de que venza?
Se extiende: se suman los días nuevos desde tu fecha de vencimiento actual, no desde hoy. No pierdes los días que te quedaban.
¿Qué es el "acumulado de apoyo" y para qué sirve?
Cada compra de beneficio suma su monto a tu acumulado total, igual que una donación libre en /apoyo. Ese acumulado te da un marco de tier en tu avatar (Vasallo, Cortesano, etc.) que sube según cuánto llevas acumulado en total.
¿Los packs combinan beneficios reales o es un beneficio nuevo?
Cada pack activa dos beneficios reales por separado en un solo pago, con $1.000 de descuento. Si ya tenías alguno activo, ese beneficio específico extiende sus días desde su propia fecha de vencimiento — no se mezclan entre sí.
¿Puedo pedir reembolso si no uso el beneficio?
No hay reembolsos automáticos. Si crees que hubo un error en el pago o la activación, escríbele al admin y se revisa caso a caso.
Blog
¿Puedo publicar en el blog sin pagar esto?
Sí. Al llegar a $20.000 acumulados de apoyo total (tier Cortesano) el acceso al blog queda permanente, sin volver a pagar. Este beneficio es para publicar de inmediato, sin esperar a llegar a ese acumulado.
¿Qué pasa con mis artículos si el beneficio vence?
Tus artículos ya publicados se mantienen visibles. Lo que se bloquea al vencer es la posibilidad de publicar artículos nuevos, hasta que renueves o llegues al tier Cortesano.
Flyers
¿Por qué necesito estar en un equipo para comprarlo?
Porque Flyers activa el Sponsor del equipo, no de tu cuenta personal — los banners se le asignan a un equipo. Si no tienes equipo (o no quieres mezclar esto con tu equipo de torneos), puedes crear un equipo exclusivo para esto: uno nuevo, con un correo distinto solo para esa cuenta, así no interfiere con tu equipo normal ni con tus resultados de torneo.
¿Cualquier miembro del equipo lo puede comprar, o solo el capitán?
Cualquier miembro del equipo puede comprarlo y activarlo, no hace falta ser capitán.
¿Quién gestiona los banners una vez activado?
La gestión de los banners (subirlos, editarlos, definir días) la hace el capitán desde /my_team → pestaña Sponsor. Comprar el beneficio solo habilita esa función; no sube banners por sí solo.
¿Dónde se muestran los banners?
En el mural de sponsors (/arena/mural) y en el home del bloque del equipo, en la fila de billboards de escritorio o en las historias de sponsors en mobile.
Tienda Básica
¿Cuál es el límite de cartas destacadas?
Hasta 16 cartas destacadas por bloque en tu vitrina (Escaparate). Tienda Premium no tiene ese tope.
¿Qué es el Modo Vacaciones y qué le pasa a mi vitrina mientras está activo?
Pausa tu vitrina para que no te lleguen compras mientras no puedes atenderlas, pero se mantiene visible y no pierdes tu posición ni tus listados.
¿Cómo me contactan los compradores?
Directo por WhatsApp desde tu vitrina, siempre que tengas un teléfono cargado en tu perfil — esto no depende de tener Tienda Básica ni Premium, funciona igual con cualquiera de los dos.
¿Qué diferencia hay con Tienda Premium?
Tienda Básica te deja vender con el tope de 16 destacadas y sin lotes, sección "Otros" ni cotizaciones. Tienda Premium quita esos límites y agrega esas funciones — ver la sección de Tienda Premium abajo.